Nghị quyết số 05-NQ/TU ngày 14/12/2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về đẩy mạnh CCHC trên địa bàn tỉnh Nghệ An, giai đoạn 2021-2030 đặt ra mục tiêu đó là: Tạo bước đột phá trong cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng dịch vụ công; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chứ, viên chức chuyên nghiệp, có năng lực, phẩm chất tốt; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số; hướng tới nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, từng bước hiện đại.

Công tác CCHC luôn được cấp ủy, lãnh đạo Sở quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, tạo được sự đồng thuận, thống nhất trong tư tưởng và hành động của mỗi cán bộ, công chức. Cán bộ, công chức Sở Du lịch được đào tạo bài bản, có tinh thần trách nhiệm cao trong thực thi công vụ, đặc biệt là những công việc liên quan trực tiếp tới người dân, doanh nghiệp; thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính…

Bám sát các nhiệm vụ, giải pháp được đề ra tại Nghị quyết 05-NQ/TU, trong thời gian qua, trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ được giao, chi ủy, lãnh đạo Sở Du lịch đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính có trọng tâm, trọng điểm và đạt được một số kết quả nổi bật.

Về công tác tham mưu xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật: năm 2023, Sở đã tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định số 18/2023/QĐ.UBND ngày 03/8/2023 về việc quy định phân cấp quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn tỉnh Nghệ An; tham mưu HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết số 33/NQ-HĐND ngày 07/7/2023 về ban hành Danh mục dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh Nghệ An.

Về công tác cải cách thủ tục hành chính: thường xuyên rà soát, tham mưu trình UBND tỉnh công bố bộ TTHC thuộc lĩnh vực giải quyết của Sở theo đúng quy định tại nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ về kiểm soát TTHC. Chỉ đạo bộ phận tham mưu nghiên cứu cắt giảm thời gian giải quyết một số TTHC thường xuyên phát sinh hồ sơ. Giai đoạn 2021 -2023, Sở đã tham mưu UBND tỉnh cắt giảm thời gian giải quyết TTHC đối với 05 TTHC.

Về cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước: thực hiện nghiêm các quy định về phân công, phân cấp hành chính theo quy định. Hiện nay, Sở đã trình UBND tỉnh phê duyệt lại chức năng, nhiệm vụ của Sở, trên cơ sở đó, thực hiện chủ trương cắt giảm phòng ban chuyên môn, tiến hành sáp nhập phòng Quản lý Lữ hành và phòng Quản lý cơ sở lưu trú thành phòng Quản lý Du lịch.

Về xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số: Sở đã phối hợp với VNPT Nghệ An tiếp tục cập nhật và hoàn thiện dữ liệu của Cổng thông tin du lịch thông minh. Phối hợp với các cơ quan báo chí xây dựng các video, các phóng sự ngắn để quảng bá du lịch Nghệ An. Đã tham mưu UBND tỉnh triển khai xây dựng ứng dụng du lịch thông minh thông qua nền tảng Cổng thông tin điện tử du lịch thông minh và Ứng dụng du lịch trên thiết bị di động để phục vụ nhu cầu tra cứu, tìm hiểu của người dân, doanh nghiệp.

Hiện nay, Sở đang phối hợp các ngành, cơ quan, đơn vị triển khai 03 mô hình của đề án 06/CP: mô hình “Triển khai giải pháp kiểm soát ra/vào tại điểm du lịch, khu du lịch” tại một số điểm du lịch, khu du lịch phục vụ công tác theo dõi, quản lý, thống kê người ra vào khu vực và kiểm soát an ninh trật tự, có kết nối, đồng bộ với Cơ sở Dữ liệu Quốc gia về dân cư; mô hình “phân tích tình hình du lịch thông qua lưu trú”; mô hình “phát triển du lịch, gắn với phát triển đặc sản vùng miền hỗ trợ người dân ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh xác thực điện tử trong phát triển kinh tế hộ gia đình, kinh tế số”.

 Dịp sơ kết 03 năm thực hiện Nghị quyết 05-NQ/TU, Sở Du lịch đã ban hành Quyết định số 360-QĐ/CU ngày 02/8/2024 về tặng Giấy khen cho 01 đồng chí đảng viên thuộc Văn phòng Sở, đã có thành tích trong việc thực hiện Nghị quyết số 05-NQ/TU, ngày 14/12/2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về đẩy mạnh cải cách hành chính.

          Phương Nguyễn - Sở Du lịch Nghệ An